VENTAJAS DE LA UTILIZACIÓN DE LA RED PARA OPERACIONES BANCARIAS
El mundo de la banca, tanto de masas como la denominada “banca privada”, en los últimos diez años ha supuesto un enorme cambio en la sociedad española, al ser ésta la vía de entrada de los avances informáticos, con la implantación de cajeros automáticos, hace ya muchos años, o más recientemente, con la centralización de todas sus operaciones a través de terminales informáticos conectados en red.
Las ventajas que esto conlleva son innumerables; ya no tendemos que esperar grandes colas en las sucursales de nuestro banco ya que las operaciones por Internet se han estandarizado, y porque en la Red los horarios de atención al cliente son mucho más flexibles, las 24 horas del día. Las limitaciones espaciales también se soslayan, actualmente podemos realizar todo tipo de operaciones desde cualquier lugar del mundo (esto aún más impulsado si cabe por la 3ª generación de teléfonos móviles, UMTS).
Pero también encontramos desventajas como la progresiva despersonalización del sector al perderse el contacto entre el cliente y el banco o el problema de implantación y asimilación de estas tecnologías, sobre todo en un país como España, en el que la tecnología a este nivel es utilizada por un pequeño número de consumidores.
Los bancos españoles se han afanado en modernizarse y adaptarse a la nueva ola de cambios que se están produciendo, y además de los bancos tradicionales que han dado el salto al ciberespacio, nos hemos encontrado con nuevos bancos que sólo operan en la Red (con el consiguiente ahorro de personal y de infraestructuras) y que ofrecen unas condiciones financieras realmente apetitosas.
Dentro de las operaciones que podemos realizar en los portales de los bancos, debemos distinguir aquellas que pueden ser más ordinarias y que no suponen un acto contractual per se , y aquellas otras que constituyen verdaderos actos contractuales entre el cliente y la entidad bancaria y que por ende necesitan una mayor garantía, normalmente dada por la firma electrónica avanzada. Entre las primeras podemos poner como ejemplo las consultas de crédito y de últimos movimientos, las domiciliaciones de facturas, las pequeñas transacciones, etc.; y entre las segundas, los préstamos, las grandes transacciones dinerarias, etc.
Para aquellos que se preocupan por la seguridad de sus transacciones, pueden ver el apartado dedicado a la seguridad desde su ordenador (pincha aquí) y además añadir que la seguridad en la Red está garantizada gracias a complejos sistemas de encriptación de datos realizadas por elprotocolo SET (que ha sustituido al protocolo SSL, más inseguro y antiguo que éste).
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