OPERACIONES REALIZABLES A TRAVÉS DE INTERNET Las operaciones que actualmente se pueden realizar a través de Internet son las siguientes:
· Operaciones Generales: información sobre productos del banco, ofertas, contacto electrónico con la entidad,...
· Cuentas bancarias: consulta de saldos y últimos movimientos, sobre cheques, peticiones de talonarios, realización de transferencias,...
- Depósitos de efectivo: su formulación es perfectamente posible por medio de Internet, siempre y cuando no se trate de disposición de fondos por medio de cheques o pagarés, ya que éstos necesitan de la firma manuscrita para suemisión.
- Descubiertos: no supone un problema, ya que las operaciones de consulta de saldo, de movimientos o de otra índole, son habitualmente realizables por los consumidores a través de diferentes medios (en caja, por cajero, por Internet, por WAP).
- Préstamos: casi ningún contrato de préstamo se puede realizar por medios exclusivamente telemáticos ya que en casi todos se exige o inscripción en algún tipo de Registro u otorgamiento de escritura pública (son los casos de “Préstamos con garantía personal”, “Préstamos con garantía prendataria con o sin desplazamiento de la posesión”, “Préstamos con garantía de hipoteca inmobiliaria”y los “Préstamos con garantía de hipoteca mobiliaria”). Sí cabrían, con limitaciones, la Subrogación de préstamos hipotecarios, es decir, el cambio del préstamo de una entidad crediticia a otra.
El caso más común, que es la petición de un préstamo para la compra de un inmueble (con la hipoteca del mismo), todos los bancos virtuales ofrecen la posibilidad de contratarlos a través de Internet, pero no se puede hablar de contratación únicamente telemática, sino que muchos pasos debemos darlos directamente con los responsables de la entidad bancaria, tales como la tasación del inmueble, la dación de fe por un notario, o la firma definitiva del mismo. Aún así, la burocracia por este medio se agiliza y da más facilidades que a través de la vía tradicional.
- Créditos: se puede decir lo mismo que para lo dispuesto en el punto anterior.
- Cesión de crédito: la cesión ordinaria de créditos es perfectamente legal y utilizable por los consumidores por medio de procedimientos electrónicos.
- Descuentos: entre los que están los recibos y las facturas normalizadas, son perfectamente compatibles con los medios informáticos, y de hecho, están entre los más utilizados.
· Tarjetas de crédito o débito: consulta de operaciones, saldos, últimos movimientos, límites, notificaciones de robos o hurtos,.... · Fondos de Inversión: consulta del estado actual de los mismos, reembolsos, aportaciones adicionales,...
· Valores: cotizaciones, consulta de cartera propia, últimos movimientos, compraventa de valores, información sobre fiscalidad,...
· Seguros: información de tipo general, consultas y solicitudes de nuevas coberturas, tarjetas de seguros,...
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