¿Se lo merecen?

Breve entrada para contaros que he estado estos dí­as de puente en mi tierra y como cada vez que vengo a casa, me ha tocado poner a punto los pequeños fallos de los ordenadores de padres y hermanas.

Mi padre ha adquirido un nuevo portátil y un sobremesa, ambos con Windows Vista y he tenido que instalarle los programas que él no ha podido por no ser freeware, en concreto, un antivirus (Panda Platinum 2007) y un paquete de ofimática (Microsoft Office 2007).

La experiencia con este último fue desastrosa, en ninguna tienda (incluidos grandes almacenes) tení­an el Microsoft Office Hogar y Estudiantes 2007, así­ que decidí­ acudir a su tienda online (por llamarla de alguna forma). Para poder descargarte una versión de prueba del Office hace falta «Suscribirse» usando una dirección de Windows Live ID, posteriormente «Registrarse» (donde la captación de datos remite a un «aviso legal» en vez de informar directamente), para permitirte la descarga, sin antes darte las gracias por el proceso.

Una vez hecho el proceso, descargado el software e instalado, me pide activar el producto, e intento comprarlo directamente a partir del propio Office porque me ofrece dicha posibilidad. Se me abre mi explorador por defecto (Firefox), pero me da fallo; lo intento con IE, pero tampoco, no me deja más que probarlo (algo que ya estoy haciendo).

Vuelvo a hacer el proceso de registro y esta vez sí­ me llega un email con un enlace en el que me permite comprar el programa. Seré muy torpe, pero no he visto la posibilidad de comprar el software directamente en la web sin que me facilitasen dicho enlace, cuando en el e-commerce estamos acostumbrados a justo lo contrario, a ver el botón de compra en cada esquina de la web.

Ante esta situación tan incómoda para el usuario y tan poco «user-friendly», me planteo ¿estas empresas se merecen que los usuarios decidan piratear su software ante la dificultad de la adquisición legí­tima? ¿Será quizá una estrategia para que determinados usuarios finales (domésticos) accedan a versiones ilegales y gratuitas que hagan que se acostumbren a ellas y así­ se estandaricen en otros entornos (empresariales) que sí­ adquieren licencias previo pago?